RECLAME AQUI: Fabricante nacional entra em contato com cliente em Dourados após postagem realizada em grupo de reclamações

Caixa do produto com fungos segundo a reclamante

Várias reclamações têm sido atendidas e resolvidas através de um famoso grupo de reclamações da cidade de Dourados, o Reclame Aqui Dourados, que a cada dia vem crescendo e ajudando a auxiliar em muitas questões no município. Para se ter uma ideia da importância do mesmo, muitos vereadores visualizam algumas reclamações sobre a área pública e já encaminham as demandas a quem de direito. Não é diferente com meios de comunicações, assim como jornais impresso, digitais, revistas, emissoras de rádios e Tvs tem utilizado do mesmo para suas pautas diárias.

No último dia 02 do mês corrente, Thalita Schumacher realizou uma postagem reclamando de um ocorrido na compra de uma caixa de leite condensado. Segundo ela, havia fungos no interior do produto mesmo estando dentro do prazo de validade.

“Daí você vai no mercado (EDITAMOS O NOME DO MERCADO) compra seu leite condensado PIRACANJUBA e vai fazer seu brigadeiro feliz da vida é olha só a surpresa ? Ele veio batizado. Ah mas isso parece Nescau? Mas não é amigos, é fungos mesmo e o pior de tudo está dentro do prazo de validade ! 

Vou deixar aqui o lote do produto pra vcs tomarem cuidado e bom, eu nunca mais compor dessa marca que só tem preço. 

Lote 0247B10” Reclamou Thalita.

Já no inicio da tarde desta sexta-feira, (08), Thalita retornou ao grupo com uma nova postagem relatando que super atenciosos, a fabricante do leite condensado havia entrado em contato informando os fatores que levou o ocorrido com o produto, e inclusive garantiram a reposição do mesmo à cliente.



 “Bom dia galera, sobre a postagem do leite condensado. 

Bom o setor de qualidade da empresa fabricante entrou em contato comigo, me informaram que o ocorrido pode ser por vários fatores e ficaram de mandar a reposição do meu produto. 

Pessoal, se vcs encontrarem algo assim em produtos da mesma marca (piracanjuba) entrem em contato com eles, são super atenciosos e educados. E se tiverem com outra marca, reclamem e coloquem pra todos ver mesmo só assim pra gente resolver isso e os fabricantes ficarem sabendo o que ta acontecendo. 

É isso”. Publicou Thalita.



A administração do grupo de reclamações através de comentários falou sobre o fato.

“Olá Thalita, ficamos muito felizes em saber que sua reclamação foi atendida, e que voltou aqui para falar sobre o contato da fabricante. Isso sim é o que gostaríamos de ver por aqui sempre. Grupo preciso, forte, respeitoso, sem ataques, ofensas e com solicitações sendo atendidas.



Muito obrigado por compartilhar conosco.” Comentou a página administradora do grupo.

Algumas pessoas falam que o grupo não ajuda em nada, e que reclamar no mesmo é perda de tempo.  Outras acham que sim, que é muito eficiente e que tem ajudado muitas pessoas conseguirem ser ouvidas. O fato é; mesmo sendo bons pra uns e ruins para outros, o grupo vem sim fazendo a diferença ajudando muitos a serem vistos e ouvidos.